Convergence systems c’est l’art de communiquer une bonne impression !
Fort d’une expérience de plusieurs années dans la convergence des solutions liées au réseau, nous proposons à nos clients différents domaines de compétences.
L'offre Convergence systems
Prenez le virage des solutions numériques
Imprimer et numériser
En s’appuyant sur des partenariats avec les plus grandes marques du marché, notre équipe dédiée au monde de l’impression vous apporte un conseil avec un regard neutre, déploie et entretient des parcs de systèmes, quelle qu’en soit la taille.
Solutions téléphonie
Les meilleurs services IT et communications : une approche vers des solutions innovantes, habituellement réservées aux grandes entreprises, accessibles à des coûts dimensionnés à la taille de toutes sociétés, tout-en-un, préconfiguré, ou sur mesure.
Infogérance et réseau
La solution de Convergence Systems suit et contrôle votre parc informatique afin de garantir le bon fonctionnement des serveurs et réseaux, et place la sauvegarde de vos données informatiques comme une priorité absolue de votre entreprise.
Convergence systems : qui sommes-nous ?
L’art de communiquer une bonne impression !
EXPERTISE ET POLYVALENCE
NOTRE EXPERTISE
Depuis 20 ans l’expérience du fondateur de convergence systems lui permet avec l’aide de son équipe d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs environnements d’impression de télécommunication et d’infogérance informatique.
ENGAGEMENTS
NOS ENGAGEMENTS
Avec CONVERGENCE SYSTEMS vous avez la garantie d’une structure à taille humaine très proche de ses clients. Notre volonté et de vous satisfaire avec du matériel adapté à vos besoins.
Toute l’équipe de CONVERGENCE SYSTEMS se mettra à votre disposition pour vous satisfaire dans tous vos projets.
NOS MARQUES
Nos partenaires
Par le biais de nombreux partenariats avec les plus grandes marques du marché, notre équipe dédiée au monde de l’information, de la communication et du circuit documentaire vous apporte un conseil avec un regard neutre, déploie et entretien des parcs de systèmes quel qu’en soit la taille.
DÉPARTEMENT IMPRESSION
DÉPARTEMENT TÉLÉPHONIE
DÉPARTEMENT INFORMATIQUE
Les services Convergence systems
Votre projet est notre priorité
- AUDIT
- ÉLABORATION D’UN PROJET
- INSTALLATION ET MISE EN OEUVRE
- FORMATION DES UTILISATEURS
- MAINTENANCE ET SERVICE
1. AUDIT / ANALYSE DE L’EXISTANT
Les équipes de Convergence systems réalisent une étude de vos besoins en fonction de votre activité et de votre organisation.
Nous sélectionnons pour vous soigneusement les matériels les plus pertinents, afin de vous soumettre la solution la mieux adaptée à vos attentes.
2. ÉLABORATION D’UN PROJET
A la suite de l’audit détaillé, votre projet fait l’objet d’une étude technique et financière complète.
Parce que chaque client compte, un accompagnement sera également mis en place par un ingénieur technico-commercial.
3. INSTALLATION ET MISE EN OEUVRE DU PROJET
Convergence Systems fait tout pour assurer la mise en œuvre et la mise en service de votre système téléphonique ou de vos solutions d’impression dans les plus brefs délais.
Nous nous chargeons de monter votre réseau de communication ou d’informations en respectant l’échéancier défini avec vous.
4. FORMATION DES UTILISATEURS
La société Convergence systems a également pour mission de vous accompagner dans votre formation.
En effet, nous vous assurons la formation la mieux adaptée à votre profil et à l’ensemble de vos attentes.
De plus, nous savons nous adapter et répondons précisément vos besoins en vous apportant des solutions de formations personnalisées.
Notre centre d’appel vous aidera et vous assistera à distance dans la phase de démarrage de votre système téléphonique ou pour la mise en service de vos solutions d’impression.
5. MAINTENANCE ET SERVICE
Pour assurer le bon fonctionnement de votre système, nous assurons la maintenance de votre installation :
– Programmation et modification à distance par télégestion.
– Réparations sur le terrain, Fourniture ou gestion du matériel de rechange, Services de dépannage, Intervention et réparation dans des délais garantis
– Une offre globale pour connaitre l’état réel de son parc d’impression, Une garantie de déploiement réussi (techniciens experts formés et certifiés), Une formation indispensable pour chaque utilisateur
– Automatisation de la commande de consommables, Gestion proactive des incidents, Hotline dédiée, Engagement contractuel d’intervenir entre 3 et 8h selon la gamme des matériels en parc
– Entretien préventif programmé trimestriellement de votre parc, Stock tampon de pièces détachées dans vos locaux selon la taille du parc, Prêt de matériel en cas d’immobilisation de votre équipement, Mesure de l’indice de satisfaction après chaque intervention, Mise à jour gratuite et permanente de votre équipement pour bénéficier des dernières évolutions.
